1. Titular y ámbito de aplicación
Estas condiciones generales regulan la relación entre Templo, con domicilio fiscal en Mataró (Barcelona), y las personas usuarias que adquieran productos a través del sitio web eltemplotcg.com. Los datos identificativos completos (NIF, dirección postal y, en su caso, inscripción registral) están disponibles bajo solicitud escribiéndonos a eltemplotcg@gmail.com.
2. Aceptación de los términos
La formalización de un pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones, del Aviso legal, de la Política de privacidad y de la Política de cookies. Recomendamos guardar o imprimir una copia en el momento de la compra.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido basta con seleccionar los productos, añadirlos al carrito y seguir los pasos de finalización de compra: identificación, dirección de envío, método de envío, método de pago y confirmación. Antes de confirmar podrás revisar y modificar el pedido; al confirmarlo recibirás un email de acuse de recibo en la dirección facilitada. El contrato se perfecciona en ese momento y queda archivado en tu área de cliente.
4. Precios e impuestos
Los precios mostrados en la web están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable en España. Los gastos de envío se detallan por separado antes de confirmar el pedido y se rigen por la política descrita en Envíos y devoluciones. Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos u omisiones evidentes en el precio: si detectamos un error en un pedido ya confirmado te lo comunicaremos y podrás ratificarlo al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.
5. Disponibilidad
Los productos se ofrecen hasta agotar existencias. Si un artículo confirmado no estuviera disponible te lo comunicaremos lo antes posible y podrás optar por esperar a la reposición, sustituirlo por otro de valor equivalente o recibir el reembolso íntegro del importe pagado.
6. Medios de pago
Aceptamos tarjeta de crédito o débito, PayPal y Bizum, procesados a través del proveedor Stripe. Todos los datos de pago se cifran mediante TLS y nunca se almacenan en nuestros servidores. Podrá solicitarse una verificación adicional (3D Secure) por parte de tu banco para operaciones sujetas a autenticación reforzada según la normativa PSD2.
7. Envíos
Los plazos, tarifas y condiciones de envío, así como la modalidad de recogida en tienda, se detallan en la página de Envíos y devoluciones, que forma parte integrante de estos términos.
8. Derecho de desistimiento
Como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios). Para ejercerlo, comunícanoslo por correo electrónico a eltemplotcg@gmail.com indicando tu número de pedido. Deberás devolver los productos en su embalaje original y en perfecto estado; los gastos de devolución corren a tu cargo salvo que el producto sea defectuoso o erróneo.
Excepciones: el derecho de desistimiento no se aplica a las cartas sueltas, a los sobres o boosters ya abiertos ni a los productos personalizados o precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega, de acuerdo con el artículo 103 LGDCU.
El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto o desde la prueba de su envío, lo que ocurra antes.
9. Garantía legal de conformidad
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años desde la entrega frente a defectos de conformidad, conforme al artículo 120 LGDCU en la redacción dada por el Real Decreto-ley 7/2021. Si el producto no es conforme, podrás elegir entre la reparación o la sustitución, salvo que una de ellas sea imposible o desproporcionada; si ninguna es posible, o si tras solicitarla el producto sigue sin ser conforme, podrás pedir la reducción del precio o la resolución del contrato.
10. Servicio postventa y reclamaciones
Para cualquier incidencia, reclamación o solicitud postventa, contáctanos en eltemplotcg@gmail.com. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 48 horas laborables.
11. Resolución alternativa de conflictos
De acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de que la Comisión Europea pone a tu disposición una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en ec.europa.eu/consumers/odr. El uso de esta plataforma es voluntario para ambas partes.
12. Modificación de los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Los pedidos ya confirmados se regirán por las condiciones vigentes en el momento de la compra.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o el cumplimiento del contrato serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cuando éste tenga tal condición.